Kosmetikane está formado por un equipo joven, profesionales de la peluquería canina y amantes de los perros. Nuestro objetivo es el de ofrecer los mejores productos del mercado para el baño y el cuidado de la piel y el pelo del perro. Dispuestos a escuchar y asesorar a nuestros clientes desde la experiencia y conocimiento del producto.
En España realizamos envíos a todo el territorio peninsular, Baleares y Canarias.
Además, también realizamos envíos a los siguientes países de la Unión Europea:
- Alemania
- Austria
- Bélgica
- Dinamarca
- Eslovaquia
- Eslovenia
- Francia
- Italia
- Luxemburgo
- Países Bajos
- Polonia
- Portugal
- República Checa
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Si alguno de los productos llegase dañado, ponte en contacto con nosotros y nos ocuparemos de cambiártelo inmediatamente, sin ningún coste adicional para ti. El plazo máximo para realizar reclamaciones es de 5 días hábiles desde la entrega.
Kosmetikane no devuelve el importe del envío en caso de retraso o incumplimiento de la empresa de mensajería.
En caso de que quieras devolver un pedido, tan sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros, escribiéndonos un correo electrónico a hola@kosmetikane.com. Nosotros realizaremos las comprobaciones correspondientes, recibiremos el producto y si todo es correcto, se te mandará el producto sustitutivo o se te abonará la cantidad correspondiente al producto devuelto.
Cualquier pedido podrá cancelarse o modificarse si aún no ha salido de nuestro almacén. Podrás hacer la cancelación o modificación hasta las 19.30 horas del mismo día de realización del pedido siempre que se haya realizado antes de las 19.00 horas.
En el caso de que la cancelación o modificación se haga dentro de los límites horarios marcados, no tendrá ningún gasto. En caso contrario tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío, tanto de envío como de devolución.
Actualmente, cualquier residente de los países a los que realizamos envíos.
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